Termo de Garantia - Arkad Secret
Semijoias Cobertas Pela Garantia:
- Semijoias com defeito de fabricação
- Semijoias com desprendimento total ou parcial do folheado
- Semijoias com rupturas ou rachaduras de fechos
Semijoias Não Cobertas Pela Garantia:
- Semijoias escurecidas por sujeira
- Semijoias quebradas
- Semijoias incompletas
Política de Garantia:
A garantia tem um prazo de 1 (um) ano a partir da data do certificado de garantia, mediante a apresentação das semijoias acompanhadas do respectivo certificado de garantia.
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A Arkad Secret, em conformidade com o código de defesa do consumidor, terá um prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e fornecer uma posição ao cliente.
Comprovado o defeito de fabricação, a semijoia poderá ser consertada ou substituída por outra igual, caso ainda esteja disponível.
Se não for possível substituir por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas semijoias.
A troca não será autorizada se o defeito for proveniente de mau uso ou desgaste.
